Política de reembolsos.

Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió los productos o en la que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a info.sonotone@gmail.com.

Le reembolsaremos como máximo en un plazo de 30 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido, y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para devolución, asegúrese de que:

Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.

Los productos están en su embalaje original.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

El suministro de productos hechos a sus especificaciones o claramente personalizados.

El suministro de productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuyo plazo de caducidad ha expirado.

El suministro de productos que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que han sido desprecintados después de la entrega.

El suministro de productos que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclan de forma inseparable con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores, a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolver los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:

Atento, 23, Rue Carnot, 3°étg, N°4, Tánger

No podemos ser responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de la devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o prueba de entrega de la devolución recibida.

Regalos:

Si los productos se marcaron como un regalo cuando se compraron y se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito en forma de un certificado de regalo por el valor de su devolución. Una vez que el producto devuelto sea recibido, se le enviará un certificado de regalo.

Si los productos no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el donante del regalo hizo que el pedido se enviara a sí mismo para entregárselo más tarde, enviaremos el reembolso al donante del regalo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos por correo electrónico a info.sonotone@gmail.com.